裝修屬于綜合性服務(wù)行業(yè)，上海辦公室裝修包括室內辦公空間裝飾設計等工程外，竣工交付后，正規專(zhuān)業(yè)的上海辦公室裝修公司一般還提供三年內的售后服務(wù)。本期我們就來(lái)談上海辦公室裝修售后服務(wù)都有哪些。

除了辦公室裝修竣工交付后，免費為甲方企業(yè)主提供辦公室日常保養維護等咨詢(xún)服務(wù)外，一般還能提供具體的售后服務(wù)內容如下：

1、售后跟蹤回訪(fǎng)

辦公室裝修公司會(huì )在固定時(shí)間通過(guò)電話(huà)或微信回訪(fǎng)，了解裝修的完成效果、客戶(hù)滿(mǎn)意度以及裝修是否有問(wèn)題。如果客戶(hù)反映有問(wèn)題，裝修公司通常會(huì )在承諾和合同上24小時(shí)或48小時(shí)內上門(mén)解決問(wèn)題。

2、質(zhì)保服務(wù)時(shí)間

辦公室裝修公司一般在合同中注明裝修保修時(shí)間。一般來(lái)說(shuō)，基本裝修保修期為2年，水電、防水等隱蔽工程保修期為3年。有的品牌辦公室裝修公司保修期可能更長(cháng)，有的甚至長(cháng)達基礎裝修保修期5年。在保修期內，所有維修服務(wù)都是免費的。

3.售后服務(wù)內容

售后服務(wù)的項目表，主要包括辦公室裝修公司針對辦公室的服務(wù)項目確認服務(wù)方式以及服務(wù)時(shí)間等。對服務(wù)項目表上的內容要看清楚，明確了解哪些屬于辦公室裝修設計的售后服務(wù)范圍。并妥善保管好售后服務(wù)單。

維修的內容大致包含以下部分：

① 施工質(zhì)量：墻壁、地板、天花板等是否有鼓包、脫落等問(wèn)題的存在。

② 安裝辦公設備和辦公設施的調試和維護：燈具、插座、開(kāi)關(guān)、符合打印機、空調等設備，是否正常工作，并協(xié)助客戶(hù)解決使用操作的問(wèn)題。

③ 所提供的裝修材料維護：對于一些比較難保養的或是特殊的材料，裝修公司要在裝修完成后提供相關(guān)的保修和維護手冊，以幫助客戶(hù)了解如何正確使用和保養裝修材料和設備。

4. 保修期后的維修收費標準

一般來(lái)說(shuō)，無(wú)論是什么行業(yè)，只要在保修期內，如果出現的問(wèn)題屬于辦公室裝修設計的施工質(zhì)量問(wèn)題，辦公室裝修公司一般都會(huì )提供免費維修服務(wù)。如果超過(guò)保修期，一般也只會(huì )收取所需的材料費和工時(shí)費，至于其他的費用的話(huà)應該是免費的。能夠做到以上售后服務(wù)的公司應該是比較好的辦公室裝修設計公司。

每家辦公室裝修公司的裝修售后服務(wù)不是固定的。以上信息僅供參考。由于裝修公司和具體合同，具體的售后服務(wù)內容可能會(huì )有所不同。建議在簽訂合同前詳細了解售后服務(wù)的具體內容和保修期，并確保合同中明確注明這些條款。